お客様よりいただくよくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前にご確認ください。
ブライダルリングについて
- 当日指輪を持ち帰ることはできますか？
- お好みのデザインがありましたら店頭にあるリングをお磨きしてお渡しすることができます。
当日お渡しが可能なデザインも豊富に取り揃えておりますのでお気軽に店頭スタッフまでお問い合わせくださいませ。 - 婚約指輪（エンゲージリング）と結婚指輪（マリッジリング）が出来上がるまでにどれくらい時間がかかりますか？
- 指輪の製作には３週間～１ヶ月半程度いただいております。（デザインやサイズによって納期が延びる場合もございます。）
結婚式を行う場合、式の半年前には準備されておくことをお勧めいたします。
#婚約指輪 #結婚指輪 - 婚約指輪（エンゲージリング）と結婚指輪（マリッジリング）の違いって何ですか？
- 婚約指輪（エンゲージリング）とは、結婚の約束を交わす時に男性から女性に贈る指輪です。
プロポーズの時に“婚約の証”として永遠の石言葉をもつダイヤモンドの指輪を選ばれる事が多いです。
結婚指輪（マリッジリング）とは、“結婚の証”としてお二人がペアで身に着ける指輪です。 - 婚約指輪（エンゲージリング）と結婚指輪（マリッジリング）のセットは取り扱いありますか？
- YUKIZAKI BRIDALでは様々なデザインバリエーションでセットリングを取り揃えております。
お二人の理想のセットリングをご提案させていただきます。
詳しくは店頭スタッフへお尋ねください。 - ブライダルリングを郵送で受け取ることはできますか？
- ご郵送でのお受け取りは可能でございます。
だたし、送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。 - セレクトオーダーとは何ですか？
- たくさんのデザインの中からお好みのデザインを選び、ご予算に合わせてダイヤモンドをお選びいただく事です。
お二人だけの指輪が出来上がったときの喜びと特別感を感じていただけます。 - 刻印はできますか？
- 指輪のご注文の際サービスにて承っております。
アルファベットの大文字小文字と数字、ハートマークなどの記号と字体はブロック体・筆記体とお選びいただけます。（一部、筆記体不可のデザインがございます。）
文字数はデザインによって異なりますが18字～20字程度の刻印が可能です。
婚約指輪について
- 婚約指輪（エンゲージリング）はいつ買うものですか？
- プロポーズとともに指輪を送られる場合は、ご予定日の１～３ヶ月前に余裕をもってご準備されることをお勧めしております。
一般的には結婚式の１年前からご用意される方が多いです。 - ダイヤモンドを選ぶ時は何を重視したら良いでしょうか
- ダイヤモンドは４Cと言われる品質評価の結果により値段が異なります。
評価基準の中でもブライダルリングにふさわしい品質を満たしている約200点のダイヤモンドルースを店頭にご準備いたしております。
その中よりお客様のご予算やこだわりに合わせてお選びいただけますのでご安心してお選びくださいませ。 - 指輪の素材は変更できますか？
- ダイヤモンドの輝きを引き立たせるために主にはPt900（プラチナ900）を使用しておりますが、ご希望でしたらPt950やイエローゴールド ピンクゴールドでもお承りしております。
- 婚約指輪（エンゲージリング）の平均価格はどの位ですか？
- 一般的な平均価格は30万～50万と言われてます。
YUKIZAKI BRIDALではお客様のご予算に合わせて12万円からオーダー可能でございます。
お気軽に店頭スタッフへご相談くださいませ。 - ダイヤモンドを持ち込みして婚約指輪を作ることは可能ですか？
- ダイヤモンドのお持ち込みも承っております。
また、YUKIZAKI BRIDALではご家族の方から受け継いだ大切な宝石をカタチを変えて身に着けるリフォームも承っております。
ダイヤモンドひとつひとつに込められた「ストーリー」を紡いで 想いの詰まった宝石をお客様の好きなデザインのリングとして長くお使いいただけます。
詳しくはスタッフまでお問い合わせくださいませ。
結婚指輪について
- 結婚指輪はいつ買うものですか？
- 基本的には結婚が決まったら揃えてよいお品物です。
婚姻届けの提出の時に記念に着けて写真を撮る方もいらっしゃいますし、入籍後は着けていただくことでお2人は夫婦になられたことを実感されるのではないでしょうか。
結婚式を挙げる場合は特に早めのご準備をお勧めいたします。 - 結婚指輪の平均価格はどの位ですか？
- 一般的な平均価格としては20万～30万です。
指輪のデザインや素材によって価格は異なりますが、YUKIZAKI BRIDALではペアで5万円からでご用意は可能です。
ご予算やデザインのご希望がございましたらお気軽にスタッフにお申し付けください。 - オーダーはできますか？
- セミオーダーやフルオーダーも承っております。
#オーダーメイド
アフターサービスについて
- アフターサービスはどのような内容ですか？
- YUKIZAKI BRIDALでは安心して長くご愛用いただけるようにしっかりとメンテナンス保証を設けております。
#アフターメンテナンス - 購入店以外でもアフター保証は受けられますか？
- 東京・大阪・名古屋・熊本に当社の支店がございますのでそちらでアフター保証はご利用いただけます。
#アフターメンテナンス - 他ブランドで購入したジュエリーの修理はできますか？
- 承っております。
ただしご料金が発生いたします。
料金は修理内容によって異なりますので一度店頭にてご相談くださいませ。 - ダイヤが揺れている（取れた）場合修理はできますか？
- 修理可能でございます。
＊ダイヤモンドが紛失してしまった場合、料金が発生いたします。（ダイヤモンドの価格は変動いたしますのでお修理の際お見積りをとらせていただきます。） - サイズ以外にどのようなメンテナンスがありますか？
- 変形直し・新品仕上げ・マット加工/ヘアライン・メレダイヤモンド取れ修理・超音波洗浄がございます。
支払方法について
- 支払方法は何がありますか？
- 現金・クレジットカード・ギフトカード・ショッピングクレジット・お振込み・QRコード決済（LINEPAY、ALIPAY、ビットコイン）などからお選びいただけます。
＊現金・クレジットなどの併用も可能です。 - 支払のタイミングはいつですか？
- 受注生産となりますのでご注文の際に決済いただいております。
その他
- ファッションジュエリーの取り扱いはありますか？
- ネックレス・ピアス・ベビーリング・真珠など幅広くお取り扱いがございます。
7,000円～の商品のご用意がございます。
ブライダルリングご成約のお客様にはご優待チケットをお渡ししております。
お誕生日や記念日のプレゼントとしてお求めいただいております。 - 指輪を紛失してしましました。
- 同じデザインの指輪をお求めいただけます。
料金についてはお電話にてお問い合わせくださいませ。
＊一部、現在はお求めいただけないデザインもございます。
ご了承くださいませ。
#店舗一覧 - リングのリフォームは可能ですか？
- 承っております。
詳細はこちらをご覧ください。
#リフォーム - ダイヤモンド以外の取り扱いはありますか？
- ダイヤモンド以外にもルビーやサファイアなど宝飾店ならではのさまざまなカラーストーンのお取り扱いがございます。
「サファイアを使って婚約指輪を作りたい」などのご要望も承っておりますので店頭スタッフへご相談くださいませ。 - 来店するのに予約は必要ですか？
- 必ずしもご予約が必要という訳ではございませんが、お時間によってお待たせする場合もございます。
事前にご予約いただけるとスムーズにご案内させていただけます。
#ご予約はこちら - 駐車場はありますか？
- あいにくですが、駐車場のご用意がございません。
近くにパーキングをご利用くださいませ。
また公共交通機関より徒歩５分ほどですのでそちらのご利用をお勧めいたします。